Roteiro de viagem digital é a viagem inteira do cliente organizada no celular dele: o dia a dia, os voos, os vouchers, os mapas e o contato da agência, com acesso mesmo sem internet. Ele substitui o PDF porque continua certo depois de enviado: quando algo muda, o cliente vê a versão nova na hora.
Resumo rápido
- O PDF é uma foto da viagem no dia em que foi enviado. O roteiro digital acompanha a viagem até a volta.
- Um bom roteiro digital tem dia a dia, voos, vouchers no serviço certo, mapa offline e o contato da agência.
- Dá para sair do PDF sem redigitar: a confirmação da reserva vira roteiro com importação por IA.
Por que o PDF deixou de dar conta?
Porque a viagem muda depois que o PDF sai.
O voo troca de horário, o hotel confirma o late check-out na véspera, o passeio muda de ponto de encontro. A cada mudança, a agência gera outra versão e manda outro e-mail. No fim, o cliente tem três arquivos e não sabe qual é o certo.
E tem o que acontece na viagem. O PDF fica perdido no meio do e-mail, depende de internet para abrir os links e não avisa nada. Quando o cliente precisa do voucher, na recepção do hotel, é no seu WhatsApp que ele procura.
O trabalho da agência está todo ali. O que falha é a forma de entregar.
O que um roteiro de viagem digital precisa ter?
Se você está avaliando um formato novo de entrega, use esta lista para conferir:
- Dia a dia da viagem: cada dia com as atividades, os horários, os endereços e as suas dicas.
- Voos completos: número, horário, terminal e portão, com o atalho para o check-in online.
- Vouchers no lugar certo: o voucher do hotel dentro do hotel, o ingresso dentro do passeio. Ninguém procura arquivo em pasta.
- Acesso sem internet: roteiro, documentos e mapa abrindo no desembarque, antes de o chip pegar.
- Mapa e guia do destino: para o cliente se localizar sem sair do app.
- Contato da agência: um caminho direto para falar com você durante a viagem.
- A sua marca: a logo da agência na tela, em cada consulta ao roteiro.
No App Meu Agente, tudo isso fica num aplicativo que o viajante baixa de graça, com a marca da sua agência dentro da viagem. Os guias e mapas cobrem mais de 1.950 destinos e funcionam offline.
Como montar o roteiro sem digitar tudo de novo?
Esse costuma ser o medo de quem sai do PDF: montar a viagem duas vezes. Não precisa.
- Importação com IA: você envia a confirmação da operadora, da consolidadora ou do hotel, em PDF ou Word, e a IA organiza voos, hotéis, atividades e viajantes num roteiro dia a dia. Você revisa e ajusta.
- Modelos de viagem: vende muito o mesmo destino? Salve como modelo, com voos, hotéis e segmentos, e reaproveite.
- GDS e API: no plano Elite, a viagem chega direto do GDS e o app conversa com o sistema da agência por API.
O que antes era digitação vira conferência. E a conferência é onde o seu olho de agente faz diferença.
Como o cliente recebe o roteiro digital?
Você publica a viagem e o cliente recebe um convite por e-mail para baixar o app. A viagem já está lá, com o nome dele e a sua marca.
Quem prefere o computador abre pelo navegador. E o itinerário completo também sai em PDF, para quem gosta de ter uma cópia guardada. O PDF deixa de ser a entrega e vira o backup.
Uma dica que vale para qualquer formato: entregue no dia em que o cliente paga. Ele sente que recebeu o que comprou, e a ansiedade das semanas seguintes diminui.
E quando alguma coisa muda depois da entrega?
É aqui que o roteiro digital se paga. Você altera a viagem no painel, salva, e o cliente vê a versão nova. Não existe “versão 3 do PDF”.
Quando a mudança precisa ser avisada, você manda uma mensagem pelo app. Nos planos Pro e Elite, o voo é acompanhado em tempo real: atraso e troca de portão chegam como aviso no celular do viajante, e a agência vê o alerta no painel.
Como começar a usar o roteiro digital na sua agência?
- Escolha uma viagem real que embarca nas próximas semanas. Viagem de verdade mostra mais do que exemplo.
- Importe a confirmação em vez de montar do zero e confira o que a IA organizou.
- Acrescente o que é seu: as dicas, o restaurante que você indica, o aviso que só quem conhece o destino dá.
- Publique para você primeiro. Abra no seu celular e veja a viagem como o cliente vai ver.
- Entregue e pergunte na volta o que o cliente mais usou. A resposta mostra o que reforçar na próxima.
No teste grátis de 14 dias do Meu Agente, você recebe 1 crédito: dá para publicar uma viagem real para um passageiro (pode ser você) e ver tudo do lado do cliente.
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar um aplicativo?
Sim, o Meu Agente, que é gratuito para o viajante na App Store e no Google Play. Ele recebe o convite por e-mail com o link. Também pode abrir a viagem pelo navegador, no computador.
O roteiro digital funciona sem internet?
Funciona. Roteiro, documentos, vouchers e os mapas dos guias ficam disponíveis offline no celular do viajante.
Ainda posso mandar o roteiro em PDF?
Pode. O itinerário completo sai em PDF a qualquer momento. A diferença é que o PDF deixa de ser a única entrega e passa a ser a cópia de segurança.
O roteiro aparece com a marca da minha agência?
Aparece. O viajante baixa o app Meu Agente e, dentro da viagem, vê a logo e o contato da sua agência. Um aplicativo próprio na loja, com nome e ícone da agência, faz parte da solução white label, contratada à parte.
Quer ver uma viagem sua no formato digital? Comece os 14 dias grátis e publique a primeira hoje. Para conhecer todas as funções, veja as 21 vantagens do App Meu Agente.